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1. Identificación del titular

El Aula Virtual Learnova (en adelante, "la Plataforma"), disponible en learnovaglobal.com, es operada por [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC] y domicilio en [DIRECCIÓN], Perú (en adelante, "Learnova"). Contacto: soporte@learnovaglobal.com.

2. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma usted declara haber leído y aceptado estos Términos y condiciones y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma. Learnova puede actualizar estos términos; los cambios sustanciales se comunicarán en la Plataforma y requerirán su nueva aceptación.

3. Cuenta de usuario

• Para inscribirse en cursos necesita una cuenta personal, creada con un correo electrónico válido que deberá confirmar.
• La cuenta es personal e intransferible. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada con su cuenta.
• Debe ser mayor de 18 años. Los menores de edad solo pueden registrarse con autorización de su padre, madre o tutor, quien asume estos términos en su nombre.
• Debe proporcionar datos verdaderos y mantenerlos actualizados; el nombre registrado es el que figurará en los certificados.

4. Cursos, diplomados y modalidades

La Plataforma ofrece cursos y diplomados en modalidad asincrónica (contenido disponible en cualquier momento) y sincrónica (sesiones en vivo en fechas programadas). Learnova puede modificar contenidos, fechas y docentes por razones académicas u operativas, comunicándolo con la anticipación razonable. Las sesiones en vivo pueden ser grabadas y puestas a disposición de los participantes del curso.

5. Acceso gratuito, cursos de pago y membresía

• Cursos gratuitos: el acceso al contenido no tiene costo. El certificado, cuando se ofrece, es opcional y de pago.
• Cursos de pago: el precio se indica antes de la inscripción e incluye el certificado al completar el curso.
• Membresía: plan mensual o anual que da acceso a todos los cursos, eventos y certificados mientras esté vigente. Se renueva según el periodo contratado; puede cancelar la renovación en cualquier momento y conservará el acceso hasta el fin del periodo pagado.

Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se procesan a través de pasarelas de terceros; Learnova no almacena datos de tarjetas.

6. Certificados

Los certificados se emiten únicamente al completar el curso según los criterios de finalización definidos en cada uno (actividades, evaluaciones o asistencia). Son certificados de participación o aprobación emitidos por Learnova; no constituyen títulos oficiales ni acreditan estudios universitarios. Cada certificado incluye un código de verificación.

7. Cancelaciones y reembolsos

Usted puede solicitar el reembolso de un curso de pago dentro de los 7 días calendario siguientes a la compra, siempre que no haya completado más del 20 % del contenido ni haya obtenido el certificado. Las membresías no son reembolsables una vez iniciado el periodo, salvo error imputable a Learnova. Las solicitudes se atienden en soporte@learnovaglobal.com en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Uso aceptable

Está prohibido: compartir la cuenta o el acceso a los cursos con terceros; copiar, descargar o redistribuir el contenido fuera de la Plataforma; publicar contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros; intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma; y suplantar a otras personas. Learnova puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin derecho a reembolso.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos de los cursos (vídeos, textos, materiales, evaluaciones), la marca Learnova y el diseño de la Plataforma son propiedad de Learnova o de sus docentes y licenciantes, y están protegidos por la legislación de derechos de autor. La inscripción otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido con fines de aprendizaje. Las aportaciones que usted publique (foros, tareas) siguen siendo suyas; concede a Learnova una licencia para mostrarlas dentro de la Plataforma.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Learnova procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas. Learnova no responde por daños indirectos derivados del uso de la Plataforma ni garantiza resultados académicos o laborales concretos.

11. Protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

12. Libro de reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), Learnova pone a su disposición un Libro de Reclamaciones virtual. Puede presentar su reclamo o queja escribiendo a soporte@learnovaglobal.com con el asunto "Libro de reclamaciones"; recibirá respuesta en el plazo legal.

13. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce al usuario.

Última actualización: 23 de septiembre de 2026.